دوره‌ی مهارت‌های ارتباطی

این دوره برای کدام شغل‌ها لازم است؟

دوره‌هایی که معمولاً کنار این دوره می‌آیند

• رهبری و مدیریت تیم
• مبانی CRM
• اکسل مقدماتی
• تجربه‌ی مشتری (CX)
• خدمات مشتری
• مدیریت شکایات مشتری
• اصول مذاکره
• مدیریت مشتریان کلیدی (KAM)