دوره‌ی مبانی موفقیت مشتری (Customer Success)

این دوره برای کدام شغل‌ها لازم است؟

دوره‌هایی که معمولاً کنار این دوره می‌آیند

• رهبری و مدیریت تیم
• مهارت‌های ارتباطی
• NPS و رضایت مشتری
• Onboarding مشتری
• SLA و مدیریت خدمات
• پایگاه دانش و FAQ
• تجربه‌ی مشتری (CX)
• تحلیل ریزش و CLV