دوره‌ی کنترل کیفیت تماس

این دوره برای کدام شغل‌ها لازم است؟

دوره‌هایی که معمولاً کنار این دوره می‌آیند

• رهبری و مدیریت تیم
• مدیریت مرکز تماس
• Omnichannel
• ارزیابی عملکرد
• برنامه‌ریزی نیرو (WFM)
• چت‌بات و اتوماسیون پشتیبانی
• خدمات مشتری
• فروش تلفنی