دوره‌ی چت‌بات و اتوماسیون پشتیبانی

این دوره برای کدام شغل‌ها لازم است؟

دوره‌هایی که معمولاً کنار این دوره می‌آیند

• رهبری و مدیریت تیم
• Omnichannel
• SLA و مدیریت خدمات
• ارزیابی عملکرد
• برنامه‌ریزی نیرو (WFM)
• پایگاه دانش و FAQ
• خدمات مشتری
• سیستم تیکتینگ