کارشناس IT: کار روزانه در شرکت، ترتیب یادگیری و مدرک‌ها، حقوق ۱۴۰۵
شغلکارشناس IT کسی است که در یک شرکت کامپیوترها، شبکه، پرینترها و تلفن‌ها را سرپا نگه می‌دارد و وقتی کارمندی می‌گوید «سیستمم کار نمیکند»، اولین کسی است که سراغش می‌روند. این صفحه کار روزانه این شغل را از روی ۲۸۰ آگهی آبان ۱۴۰۵ نشان می‌دهد، می‌گوید چه چیزی را به چه ترتیبی یاد بگیری و کدام مدرک هنوز اعتبار دارد، و حقوقش را در تهران و شهرهای دیگر کنار هم می‌گذارد.
ترتیب یادگیری برای کارشناس IT شدن
سه مرحله‌ای که بیشتر کارشناس‌ها از آن می‌گذرند؛ زمان هر مرحله به ساعت تمرین و کاری که پیدا می‌کنی بستگی دارد:
پنج ایستگاه یادگیری کارشناس IT، به ترتیب
روی هر ایستگاه جاده بزن تا آن دوره را ببینی.
کل این مسیر را کجا بخوانم؟
در حال بارگذاری…
فقط چند دوره را می‌خواهی؟ روی هر ایستگاه جاده بزن و «صفحه‌ی کامل این دوره» را باز کن؛ آموزشگاه‌های همان یک دوره آنجا هستند.
- ۱
تازه‌نفس: کاربر و کامپیوتر
دوره سخت‌افزار و ویندوز و یک دوره شبکه مقدماتی. با این دو می‌توانی کار هلپ دسک یا کارآموزی IT بگیری: نصب ویندوز، پرینتر، کابل و مشکل‌های روزانه کاربران.
- ۲
ماهر: سرور و شبکه شرکت
دوره ویندوز سرور و Active Directory، یک دوره روتر مثل میکروتیک و آشنایی با VoIP و پشتیبان‌گیری. این‌جا همان کارشناس IT آگهیها هستی که شبکه یک شرکت را تنها نگه می‌دارد.
- ۳
سوپرحرفه‌ای: یک تخصص
مجازی‌سازی، لینوکس، امنیت یا شبکه پیشرفته. بعد از چند سال کار، یا کارشناس ارشد و سرپرست IT می‌شوی یا به کار تخصصی شبکه و سرور می‌روی.
ترتیب مهم است، چون هر ایستگاه روی قبلی سوار میشود. Active Directory بدون فهم DNS کار نمیکند و DNS بدون فهم آدرس IP؛ کسی که از ویندوز سرور شروع کند، در اولین مشکل شبکه گیر میکند. ساعت‌های زیر از استانداردهای آموزشی سازمان فنی و حرفهای در ۱۴۰۵ است:
- ۱. کامپیوتر و ویندوز: سخت‌افزار، نصب ویندوز، پرینتر و عیب‌یابی کاربر. معادل بین‌المللی‌اش CompTIA A+ است که دو آزمون ۹۰ دقیقه‌ای دارد؛ دوره A+ فنی و حرفهای ۶۰ ساعت است.
- ۲. شبکه پایه: آدرس IP، DHCP، DNS، کابل، سوییچ و وای‌فای. معادلش Network+ است؛ دوره‌اش ۴۰ ساعت.
- ۳. ویندوز سرور و Active Directory: کاربر و گروه، Group Policy، اشتراک فایل و پرینتر. چهار استاندارد «پیاده‌سازی شبکه‌های مایکروسافت» بین ۵۰ تا ۷۰ ساعت‌اند.
- ۴. روتر، فایروال و VoIP: میکروتیک یا سیسکو، VPN برای وصل کردن شعبه‌ها و سانترال تحت شبکه. دوره میکروتیک ۸۰ ساعت و دوره پیکربندی شبکه سیسکو ۷۵ ساعت است.
- ۵. یک تخصص: مجازی‌سازی، لینوکس یا امنیت، معمولا بعد از یکی دو سال کار.
جمع چهار ایستگاه اول، اگر از هر کدام یک دوره بگذرانی، حدود ۲۲۵ تا ۲۵۰ ساعت آموزش است. شهریه این دوره‌ها در آموزشگاه‌های آزاد تهران در صفحه هلپ دسک و پشتیبانی IT آمده است.
آزمایشگاه خانگی جای تجربه کاری را می‌گیرد
بیشتر آگهیها سابقه می‌خواهند و اولین سابقه را میشود در خانه ساخت. روی یک لپ‌تاپ با رم کافی، با VirtualBox یا Hyper-V دو یا سه ماشین مجازی بساز: یک ویندوز سرور به‌عنوان دامین، دو ویندوز به‌عنوان کاربر. بعد همان کارهای آن روز کاری را تمرین کن: کاربر بساز، Group Policy بنویس، پوشه مشترک تعریف کن، DHCP را خاموش کن و ببین چه میشود. یک روتر میکروتیک دست دوم یا نسخه مجازی آن هم برای تمرین شبکه کافی است. از هر تمرین چند خط و یک عکس صفحه نگه دار؛ این همان نمونه کاری است که در مصاحبه نشان می‌دهی.
کارشناس IT چیست؟
کارشناس IT یا کارشناس فناوری اطلاعات، در بیشتر شرکتهای ایرانی همه‌کاره فناوری است. کامپیوتر کارمند تازه را آماده میکند، برایش حساب کاربری و ایمیل میسازد، پرینتر و اسکنر را به شبکه وصل میکند، داخلی تلفنش را راه می‌اندازد، از سرورها نسخه پشتیبان می‌گیرد و وقتی اینترنت یک طبقه قطع شد، دنبال علتش می‌گردد. در شرکتهای بزرگ این کارها بین چند نفر تقسیم میشود؛ در شرکت کوچک یا کارخانه، اغلب یک یا دو نفر همه را انجام می‌دهند.
در آگهیها همین شغل با اسم‌های مختلفی میآید: کارشناس IT، کارشناس فناوری اطلاعات، کارشناس انفورماتیک، کارشناس پشتیبانی IT، کارشناس ICT یا فاوا. اسم انگلیسی رایجش IT Specialist یا IT Support Specialist است و در شرکتهای بینالمللی گاهی IT Officer هم می‌گویند.
کارشناس IT با کدام شغل‌ها اشتباه گرفته میشود؟
- هلپ دسک: پله اول همین کار است، یعنی گرفتن و حل کردن درخواست‌های ساده کاربران. در شرکت کوچک، کارشناس IT هلپ دسک هم هست.
- کارشناس شبکه: روی سوییچ، روتر، فایروال و ارتباط شعبه‌ها تمرکز دارد و کمتر با کاربر سروکار دارد. کارشناس IT شبکه را در حد نگهداری روزانه می‌شناسد.
- برنامهنویس: نرمافزار میسازد. کارشناس IT نرمافزار آماده را نصب، تنظیم و پشتیبانی میکند.
- کارشناس فناوری اطلاعات سلامت: با وجود اسم نزدیک، شغل دیگری است؛ رشتهای در گروه پزشکی که با پرونده و مدارک پزشکی بیمار کار میکند.
فرق اصلی با هلپ دسک در یک جمله: هلپ دسک به درخواستها جواب می‌دهد، کارشناس IT علاوه بر آن، زیرساختی را که درخواستها از آن می‌آیند هم نگه می‌دارد. برای همین در آگهیها کنار پشتیبانی کاربر، اسم ویندوز سرور، مجازی‌سازی و پشتیبان‌گیری هم دیده میشود.
یک روز کاری کارشناس IT در شرکت
این روز نمونه است و ساعت‌هایش فرضی‌اند، ولی هر کارش از متن آگهیهای آبان ۱۴۰۵ آمده است:
- ۱
سر زدن به اتاق سرور
۷:۳۰پیش از رسیدن کارمندان، چراغ‌های سرور و سوییچ، دمای اتاق، گزارش نسخه پشتیبان شب قبل و هشدارهای نرمافزار پایش را نگاه میکند. اگر پشتیبان‌گیری خطا داده باشد، اول همان را درست میکند.
- ۲
اولین تیکت‌ها
۸:۰۰یکی رمزش را فراموش کرده، حساب دیگری قفل شده و سومی به پوشه مشترک واحدش دسترسی ندارد. هر سه در Active Directory چند دقیقه کار دارد.
- ۳
کارمند تازه
۹:۳۰روی یک کامپیوتر ویندوز و نرم‌افزارهای لازم را نصب میکند، آن را عضو دامین میکند، حساب کاربری و ایمیل میسازد و یک داخلی تلفن برایش تعریف میکند.
- ۴
پرینتر طبقه دوم
۱۱:۰۰پرینتر مشترک چاپ نمیکند. بیشتر وقت‌ها یکی از سه علت است: کاغذ گیر کرده، آدرس IP دستگاه عوض شده یا صف چاپ روی چند کامپیوتر گیر کرده است.
- ۵
تلفن و دوربین
۱۳:۳۰یک داخلی زنگ نمی‌خورد و یکی از دوربین‌های انبار تصویر ندارد. هر دو روی همان شبکه کار می‌کنند، پس از سوییچ و کابل شروع به گشتن میکند.
- ۶
کارهای برنامه‌ریزی‌شده
۱۵:۰۰به‌روزرسانی ویندوز چند سیستم، تمدید آنتی‌ویروس، فهرست قطعه‌ای که باید خریده شود و ثبت کارهای امروز در سامانه تیکت یا یک فایل ساده.
کارشناس IT با چه چیزهایی کار میکند؟
هفت حوزه‌ای که آگهیها بیشتر از همه نام برده‌اند؛ عددها یعنی چند آگهی از ۲۸۰ آگهی آبان آن را خواسته بودند:
ویندوز و Active Directory
ویندوز روی کامپیوتر کاربران و ویندوز سرور، ساختن کاربر و گروه، دسترسی به پوشه‌ها و Group Policy برای اعمال یک تنظیم روی همه سیستم‌ها. ویندوز در ۱۷۳ آگهی و Active Directory یا دامین در ۱۱۸ آگهی آمده بود.
شبکه پایه
آدرس IP، DHCP و DNS، کابل‌کشی، سوییچ و وای‌فای؛ چیزهایی که بدون آنها هیچ کامپیوتری به سرور و اینترنت نمی‌رسد. شبکه در ۲۲۷ آگهی و روترهای میکروتیک در ۸۵ آگهی خواسته شده بود.
سخت‌افزار، پرینتر و اسکنر
عیب‌یابی و ارتقای کامپیوتر، نصب درایور، پرینتر شبکه و دستگاههای چندکاره. سخت‌افزار در ۱۸۵ آگهی و پرینتر یا اسکنر در ۱۱۴ آگهی آمده بود.
تلفن تحت شبکه
سانترال‌های تحت شبکه مثل Issabel، تعریف داخلی، گوشی‌های IP و خط‌های ورودی شرکت. VoIP یا تلفن در ۵۸ آگهی نام برده شده بود.
پشتیبان‌گیری و مجازی‌سازی
گرفتن نسخه پشتیبان از سرور و اطلاعات، و اجرای چند سرور مجازی روی یک دستگاه با VMware یا Hyper-V. پشتیبان‌گیری در ۶۸ آگهی و مجازی‌سازی در ۷۱ آگهی آمده بود.
امنیت پایه و دوربین
آنتی‌ویروس، فایروال و دوربین مداربسته. فایروال در ۵۷ آگهی، آنتی‌ویروس در ۳۲ آگهی و دوربین در ۶۴ آگهی آمده بود. امنیت جدی‌تر کار کارشناس امنیت است.
حرف زدن با کاربر
نیمی از این کار توضیح دادن به آدم‌هایی است که فنی نیستند و عجله دارند. ۶۸ آگهی صریحا روابط عمومی، صبر یا ارتباط خوب خواسته بودند؛ کارشناسی که مشکل را حل کند ولی کاربر را عصبانی کند، دوام نمی‌آورد.
کارشناس فناوری اطلاعات چیست و کجا کار میکند؟
کارشناس فناوری اطلاعات همان کارشناس IT است، با اسم رسمی‌تر. این اسم بیشتر در آگهی سازمان‌ها، بانکها و دستگاههای دولتی دیده میشود و «کارشناس IT» در آگهی شرکتهای خصوصی. کار در هر دو یکی است: نگه داشتن کامپیوترها، شبکه و سرویس‌هایی که کارمندان هر روز با آنها کار می‌کنند.
هر شرکتی که چند ده کامپیوتر دارد، به یک کارشناس IT نیاز دارد. در آگهیهای آبان، ۶۱ آگهی از شرکتهای «فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار» بود، ولی بقیه از صنعت‌های دیگر: ۵۱ آگهی «تولیدی / صنعتی»، ۱۹ آگهی «خرده فروشی / مرکز خرید / فروشگاه» و ۱۷ آگهی «کالاهای مصرفی و تند گردش». کار در کارخانه یعنی شبکه گسترده‌تر، دوربین و گاهی دستگاههای خط تولید؛ کار در شرکت فناوری یعنی سرور و ابزارهای بیشتر و کاربرانی که خودشان فنی‌اند.
کارشناس فناوری اطلاعات در دستگاههای دولتی
شورای توسعه مدیریت و سرمایه انسانی در دی ۱۴۰۲ هفت عنوان شغلی فناوری اطلاعات را برای دستگاههای اجرایی مشخص کرد؛ یکی از آنها «پشتیبان فناوری اطلاعات، سخت‌افزار و خدمات» است، یعنی همین کار. همان مصوبه اجازه داد برای این شغل‌ها از ابتدای ۱۴۰۲ تا پایان شهریور ۱۴۰۳ فوق‌العاده ویژه تا ۵۰ درصد پرداخت شود. اینکه بعد از آن تاریخ در هر دستگاه چه شد، باید از خود همان دستگاه پرسید. ورود به این دستگاه‌ها و بانکها معمولا با آزمون استخدامی است، نه آگهی معمولی.
پارهوقت، دورکاری و پیمانکاری
از ۲۸۰ آگهی، ۲۳۲ آگهی تمام‌وقت بود و فقط ۲۱ آگهی پارهوقت را هم میپذیرفت. دورکاری کامل فقط در ۳ آگهی آمده بود، چون بیشتر این کار دست زدن به دستگاه‌هاست. راه دیگر، کار در شرکت‌هایی است که پشتیبانی IT چند شرکت کوچک را با قرارداد ماهانه بر عهده می‌گیرند؛ کارشناس این شرکت‌ها هر روز به یک یا چند مشتری سر می‌زند و در مدت کوتاه، شبکه‌ها و مشکل‌های خیلی متنوعی می‌بیند.
استخدام کارشناس IT در آبان ۱۴۰۵
روز ۴ آبان ۱۴۰۵ آگهیهای یک سایت کاریابی بزرگ را با سه عبارت کارشناس IT، کارشناس فناوری اطلاعات و کارشناس انفورماتیک گشتیم. جست‌وجو ۳٬۶۰۳ آگهی برگرداند که بیشترشان ربطی به این شغل نداشتند؛ عنوان همه را خواندیم و ۲۸۰ آگهی را نگه داشتیم که عنوانشان کارشناس IT، فناوری اطلاعات، انفورماتیک، ICT یا پشتیبانی IT بود. ۱۲۶ آگهی هلپ دسک و ۳۱ آگهی مدیر و سرپرست IT جدا شمرده شدند و آگهیهای فروش تجهیزات، خرید، برنامهنویسی و پشتیبانی نرمافزار کنار رفتند. همه عددهای این بخش از متن کامل همین آگهی‌هاست.
آگهیها چه شرطی می‌گذارند؟
۲۴۹ آگهی در سطح کارشناس بود، ۱۴ آگهی کارشناس ارشد و ۳ آگهی کارآموز. رشته در ۱۵۷ آگهی مشخص شده بود و همه آنها کامپیوتر و فناوری اطلاعات را نام برده بودند؛ برق فقط در ۵ آگهی کنارش آمده بود. مدرک کارشناسی در ۱۳۴ آگهی و کاردانی در ۲۱ آگهی خواسته شده بود. ۲۰۸ آگهی سقف سن داشتند و رایجترین سقف ۳۵ سال بود. از امکانات، بیمه درمان تکمیلی در ۱۸۹ آگهی، وام در ۱۳۹ و ناهار در ۸۴ آگهی آمده بود.
کدام مهارت بیشتر خواسته شده؟
در فهرست نرم‌افزارهای لازم، ویندوز سرور با ۱۲۷ آگهی اول بود، بعد Active Directory با ۱۰۷، میکروتیک با ۷۵ و مجازی‌سازی سرور با ۴۷ آگهی. در متن کامل آگهیها، شبکه در ۲۲۷ آگهی، سخت‌افزار در ۱۸۵ آگهی و ویندوز در ۱۷۳ آگهی آمده بود. دست‌کم یکی از مدرک‌های A+، Network+، MCSA، CCNA یا MTCNA در ۹۳ آگهی نام برده شده بود و زبان انگلیسی در ۹۲ آگهی. هوش مصنوعی هنوز کم است و فقط در ۱۸ آگهی دیده شد.
دوره شبکه، ویندوز سرور یا سخت‌افزار برگزار می‌کنید؟
اگر آموزشگاه شما دوره‌هایی از همین مسیر را برگزار میکند، می‌توانید در راه تا کار ثبت‌نام کنید تا کسانی که این صفحه را می‌خوانند دوره شما را هم ببینند.
- ثبت‌نام با شماره موبایل و مشخصات آموزشگاه
- بررسی اطلاعات آموزشگاه توسط تیم راه تا کار
- بعد از تایید، صفحه آموزشگاه و امکان ثبت دوره‌ها
- هر دوره پیش از نمایش بررسی میشود
ثبت دوره در این مسیر فقط برای آموزشگاه‌های دارای مجوز است.
کدام مدرک برای کارشناس IT هنوز اعتبار دارد؟
مدرک‌هایی که در آگهیها یا دوره‌ها اسمشان میآید، با وضعیتشان در آبان ۱۴۰۵. ستون آخر می‌گوید از ۲۸۰ آگهی چندتا اسم آن را آورده بودند:
| مدرک | چه چیزی را نشان می‌دهد | وضعیت | آگهی |
|---|---|---|---|
| CompTIA A+ | سخت‌افزار، ویندوز و پشتیبانی کاربر | فعال؛ دو آزمون ۹۰ دقیقه‌ای | ۲۳ |
| CompTIA Network+ | شبکه پایه | فعال؛ نسخه N10-009 از خرداد ۱۴۰۳، آزمون ۹۰ دقیقه‌ای | ۶۶ |
| MCSA مایکروسافت | ویندوز سرور به روش قدیم | از ۱۲ بهمن ۱۳۹۹ دیگر صادر نمی‌شود | ۴۰ |
| Windows Server Administrator | ویندوز سرور و Active Directory، روی سرور و ابر | جانشین امروزی؛ یک آزمون AZ-802 در ۱۲۰ دقیقه، فقط انگلیسی | صفر |
| MTCNA میکروتیک | روترهای میکروتیک | مدرک سازنده؛ رایج در شرکتهای ایرانی | ۱۸ |
| CCNA سیسکو | شبکه در تجهیزات سیسکو | مدرک سازنده؛ بیشتر برای مسیر کارشناس شبکه | ۵۹ |
| ITIL | روش مدیریت خدمات و تیکت‌ها | فعال؛ برای سازمانهای بزرگ | ۷ |
حقوق کارشناس فناوری اطلاعات در ۱۴۰۵
ماهانه و خالص، سطح کارشناس در تهران، ۱۴۰۴. این عدد مربوط به کلِ گروه پشتیبانی فناوری اطلاعات است، نه یک عنوان شغلی خاص.
سالانه و ناخالص، عددِ میانه و بازه‌ی نیمه‌ی میانیِ بازار. شغلِ متناظر: Computer User Support Specialists. منبع: اداره‌ی آمار کار آمریکا (۲۰۲۵) و Job Bank کانادا (۲۰۲۵).
| سطح و شهر | دریافتی، میانه | دریافتی، نیمه میانی | درخواستی ۱۴۰۵، میانه |
|---|---|---|---|
| کارشناس، تهران | ۲۸ | ۲۲ تا ۳۵ | ۳۹ |
| کارشناس ارشد، تهران | ۳۹ | ۲۹ تا ۴۶ | ۵۴ |
| کارشناس، شهرهای بزرگ | ۲۱ | ۱۵ تا ۲۸ | ۲۹ |
| کارشناس، شهرهای کوچک | ۲۲ | ۱۸ تا ۳۰ | ۳۱ |
گزارشهای معتبر حقوق ۱۴۰۵، کارشناس IT را در گروه پشتیبانی فنی می‌آورند؛ همان گروهی که هلپ دسک و پشتیبان سخت‌افزار هم در آن است. عددها خالص و ماهانه‌اند. «دریافتی» یعنی آنچه در پایان ۱۴۰۴ واقعا گرفته‌اند و «درخواستی» یعنی آنچه برای ۱۴۰۵ می‌خواستند؛ این دو را با هم یکی نگیر.
در تهران، میانه دریافتی کارشناس ۲۸ میلیون تومان و نیمه میانی ۲۲ تا ۳۵ میلیون بود. کارشناس ارشد میانه ۳۹ میلیون گرفته بود و نیمه میانی‌اش ۲۹ تا ۴۶. بیرون از تهران عددها پایین‌تر است: کارشناس در شهرهای بزرگ میانه ۲۱ میلیون و در شهرهای کوچک ۲۲ میلیون دریافت کرده بود. حداقل حقوق قانونی ۱۴۰۵ برای کارگر مجرد حدود ۲۱٫۸ میلیون تومان ناخالص است؛ یعنی میانه شهرهای بزرگ و کوچک نزدیک حداقل قانونی است، با این توجه که آن عددها خالص‌اند و این یکی ناخالص.
حقوق در آگهیهای استخدام کارشناس IT
۹۷ آگهی از ۲۸۰ آگهی عدد حقوق داشتند و میانه کف و سقفشان ۳۲ تا ۴۵ میلیون تومان بود. آگهیهای استان تهران (۵۸ آگهی) میانه ۳۵ تا ۴۶ میلیون پیشنهاد داده بودند و آگهیهای استان‌های دیگر (۳۹ آگهی) ۲۵ تا ۳۵ میلیون. عدد آگهی پیشنهاد امسال کارفرماست و عدد گزارش، دریافتی پایان سال قبل؛ برای همین آگهیها بالاتر از گزارش‌اند و این دو را نباید یکی گرفت.
چه چیزی حقوق کارشناس IT را بالا می‌برد؟
در آگهی‌هایی که ویندوز سرور یا مجازی‌سازی خواسته بودند (۴۷ آگهی با عدد حقوق)، میانه پیشنهاد ۳۵ تا ۴۵ میلیون بود و در بقیه (۵۰ آگهی) ۳۰ تا ۴۰ میلیون. آگهیهای هلپ دسک (۴۰ آگهی) میانه ۳۲٫۵ تا ۴۵ میلیون پیشنهاد داده بودند. یعنی پول بیشتر از سرور و زیرساخت میآید، نه از عنوان. شهر و سابقه هم مهم‌اند: در گزارش حقوق، کارشناس ارشد تهران ۱۱ میلیون تومان بیشتر از کارشناس دریافت کرده بود.
حقوق کارشناس IT در آمریکا
در آمریکا میانه حقوق سالانه کارشناس پشتیبانی کاربران در ۲۰۲۵، ۶۱٬۸۶۰ دلار پیش از مالیات بود و کارشناس پشتیبانی شبکه ۷۶٬۲۲۰ دلار. این عددها به دلار و در همان کشور معنا دارند و با حقوق ایران مقایسه‌پذیر نیستند.
چطور اولین کار کارشناس IT را بگیریم؟
پنج قدمی که فاصله دوره دیدن تا اولین قرارداد را کم میکند:
- ۱
رزومه یک‌صفحه‌ای با کارهای مشخص
به جای «آشنا به شبکه» بنویس چه کرده‌ای: «راه‌اندازی دامین با دو کاربر و Group Policy در آزمایشگاه خانگی»، «پشتیبانی ۲۵ کامپیوتر یک دفتر». کارفرما دنبال کاری است که بتوانی تکرارش کنی.
- ۲
یک نمونه کار مستند
سه تا پنج تمرین آزمایشگاه خانگی را با عکس صفحه و چند خط توضیح در یک فایل یا صفحه شخصی جمع کن. در مصاحبه همین را نشان بده.
- ۳
سوال‌های رایج مصاحبه را تمرین کن
فرق آدرس IP ثابت و DHCP، کار DNS، عضو کردن کامپیوتر در دامین، مراحل عیب‌یابی پرینتری که چاپ نمیکند و اینکه با کاربر عصبانی چه می‌کنی. بیشتر مصاحبه‌ها یک مشکل واقعی هم جلویت می‌گذارند.
- ۴
از پله پایین‌تر شروع کن
هلپ دسک، کارآموزی IT یا شرکتهای پیمانکار پشتیبانی، تجربه اول را سریع‌تر می‌دهند. ۳ آگهی کارآموزی IT و ۱۲۶ آگهی هلپ دسک در همان روز باز بود.
- ۵
وضعیت خدمت را روشن کن
برای آقایان، ۱۴۴ آگهی از ۲۸۰ آگهی کارت پایان خدمت یا معافیت خواسته بودند. اگر هنوز خدمت نرفته‌ای، شرکت‌هایی که این شرط را ندارند جدا فهرست کن.
کارشناس IT شدن به چه کسی میآید؟
به تو میآید اگر
- از پیدا کردن علت یک خرابی لذت می‌بری و تا پیدایش نکنی ول نمی‌کنی
- می‌توانی یک چیز فنی را ساده برای کسی که فنی نیست توضیح بدهی
- دوست داری هر روز چند کار کوچک متفاوت داشته باشی، نه یک کار بزرگ ثابت
- حوصله یادداشت کردن کارها و تنظیم‌ها را داری
- یاد گرفتن نسخه‌های تازه نرمافزار خسته‌ات نمیکند
سخت است اگر
- از تلفن و درخواست‌های پشت سر هم کلافه می‌شوی
- می‌خواهی تمام روز بی‌وقفه روی یک کار تمرکز کنی
- قطعی شبکه در ساعت غیراداری یا آخر هفته برایت قابل قبول نیست
- دنبال کاری کاملا دورکار هستی
این شغل در یک نگاه
تست راه تا کار نشان می‌دهد علاقه‌ها و ترجیح‌هایت به کار فنی و پرارتباط نزدیک است یا نه. نتیجه راهنماست، نه حکم.
شروع تستپرسشهای رایج درباره کارشناس IT
کارشناس IT به انگلیسی چه میشود؟
رایجترین معادلها IT Specialist و IT Support Specialist است. در شرکتهای بینالمللی IT Officer هم دیده میشود و اگر کار بیشتر سرور باشد، System Administrator.
کارشناس IT کیست و با برنامهنویس چه فرقی دارد؟
کارشناس IT کامپیوترها، شبکه و سرویسهای یک شرکت را نصب و نگهداری میکند و به کاربران کمک میکند. برنامهنویس نرمافزار میسازد. کارشناس IT برنامهنویسی نمیکند، ولی اسکریپت ساده برای خودکار کردن کارهای تکراری به کارش میآید.
برای کارشناس IT شدن چه رشتهای بخوانم؟
در آگهیهای آبان ۱۴۰۵، ۱۵۷ آگهی رشته کامپیوتر و فناوری اطلاعات را خواسته بودند و بیشتر آنها مدرک کارشناسی. ولی ۱۲۳ آگهی اصلا رشتهای ننوشته بودند و مهارت را ملاک گذاشته بودند.
بدون مدرک دانشگاهی میشود کارشناس IT شد؟
بله، بهخصوص در شرکتهای کوچک و پیمانکاران پشتیبانی. دورههای فنی و حرفهای، آزمایشگاه خانگی و یکی دو سال کار در هلپ دسک راه رایج است. برای دستگاههای دولتی و بانکها مدرک دانشگاهی معمولا شرط آزمون استخدامی است.
مدرک MCSA هنوز ارزش دارد؟
مایکروسافت از ۱۲ بهمن ۱۳۹۹ دیگر MCSA صادر نمیکند و جانشینش Windows Server Administrator است. با این حال ۴۰ آگهی آبان هنوز اسمش را آورده بودند؛ یعنی کارفرما دانش ویندوز سرور و Active Directory را میخواهد، نه خود مدرک.
کارشناس IT پارهوقت هم استخدام میشود؟
کم. از ۲۸۰ آگهی فقط ۲۱ آگهی پارهوقت را هم میپذیرفت. راه رایجتر کار پارهوقت، پشتیبانی چند دفتر کوچک با قرارداد ماهانه است.
خانم‌ها کارشناس IT می‌شوند؟
بله. ۱۱۷ آگهی از ۲۸۰ آگهی شرط جنسیت نداشتند و ۲۴ آگهی ترجیحا یا فقط خانم می‌خواستند؛ ۱۱۳ آگهی فقط آقا. شرط آقا بیشتر در کارخانه‌ها و کار با ماموریت و شیفت دیده میشود.
حقوق کارشناس IT تازهکار چقدر است؟
در گزارشهای حقوق ۱۴۰۵، یکچهارم کارشناسان پشتیبانی فنی و IT در تهران در پایان ۱۴۰۴ کمتر از ۲۲ میلیون تومان خالص در ماه دریافت میکردند؛ تازهکارها معمولا در همین محدودهاند. حداقل قانونی ۱۴۰۵ حدود ۲۱٫۸ میلیون تومان ناخالص است.
ITIL و ITSM برای کارشناس IT لازم است؟
ITSM یعنی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات و ITIL رایجترین چارچوب آن است: اینکه درخواستها چطور ثبت، اولویتبندی و پیگیری شوند. فقط ۷ آگهی اسمش را آورده بودند؛ در سازمانهای بزرگ مفیدتر است تا در شرکت کوچک.
چقدر طول میکشد کارشناس IT شوم؟
چهار ایستگاه اول یادگیری با دورههای فنی و حرفهای حدود ۲۲۵ تا ۲۵۰ ساعت آموزش است؛ با تمرین، شش ماه تا یک سال. سازنده Network+ برای آزمونش ۹ تا ۱۲ ماه تجربه کار شبکه را پیشنهاد میکند، پس بیشتر افراد بعد از یک دوره کار در هلپ دسک به سطح کارشناس IT آگهیها میرسند.
پیش از اولین دوره شبکه، تست را بده
تست راه تا کار علاقه‌ها و شخصیتت را می‌سنجد و می‌گوید کار فنی و پرارتباط IT چقدر با تو جور است. نتیجه راهنماست و تصمیم با خودت است.
شروع تستسوالی درباره کارشناس پشتیبانی IT دارید؟
سوالتان را بپرسید. جواب را همین‌جا می‌نویسیم تا به کار بقیه هم بیاید.